Service Client - Preparation de Commande H/F - Nicovip

vente en ligne de cigarette Electronique ( top 5 )Nous recherchons une personne capable de booster le CA par la communication DigitaleNous sommes dj trs bien rfrenc sur Google.
gestion du service après-vente (SAV) ;réponse au téléphone et orientation des demandes ;traitement et réponse aux e-mails clients ;aide à la préparation des commandes ;suivi des demandes clients avec sérieux et réactivité.Profil recherché :personne organisée, sérieuse et dynamique ;bon relationnel et aisance au téléphone ;bonne expression écrite pour les échanges par e-mail ;capacité à gérer plusieurs tâches à la fois ;une première expérience en SAV, relation client ou préparation de commandes est un plus.Nous recherchons une personne :motivée ; rigoureuse ; polyvalente ; capable de s'intégrer rapidement au sein d'une petite équipe.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Charger, décharger, manutentionner des produits,Prélever les produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots, etcLangues: Français souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel électriqueListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Préparation des commandes
• Relation client
• Rigueur et méthode
• SAV
• Français
• Réactivité
• Empathie