Opérateur de Soins Non Programmés H/F - Permanence Soins 15

L'opérateur de soins non programmés intervient dans le dispositif du service d'accès aux soins situé sur la plateforme de régulation du SAMU 93, hôpital Avicenne.

- Réceptionner les appels téléphoniques après régulation SNP et appliquer les décisions prises par le médecin régulateur SNP
- Après régulation, transmettre à l'appelant les coordonnées pour les pharmacies de garde, dentistes de garde, maisons médicales de garde ou cabinets médicaux et maisons de santé pluri-professionnelles, etc
- Organiser l'adressage des patients vers les effecteurs de SNP, notamment les prises de rendez-vous à l'aide d'agendas partagés (Plateforme SAS)
- Aider à la mise en oeuvre de téléconsultations
- Assurer un retour d'informations au médecin traitant des patients
- Tenir à jour un fichier de suivi des patients sur Excel

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Assurer la confidentialité des données médicales,Conseiller, accompagner une personne,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical,Organiser le suivi des dossiers médicaux,Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux,Relayer de l'information,Renseigner des documents médico-administratifs

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes

• Excel
• Gestion des rendez-vous
• Permanence téléphonique