Alternance Assistant Administratif SAV H/F - Sotel Groupe

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Créée il y a plus de 35 ans par les principaux établissements financiers de la région Midi-Pyrénées, SOTEL est initialement spécialisée dans la télésurveillance bancaire.

Avec ses 350 collaborateurs répartis sur 5 stations en France, SOTEL connait une croissance importante depuis ces 5 dernières années. En 35 ans, notre société est devenue leader de la sécurité du bancaire et du professionnel à haut risque, avec plus de 50 000 sites télésurveillés.

Nous proposons à nos clients une offre sécuritaire complète articulée autour de cinq pôles :

- La sécurité aérienne

- La télésurveillance

- Lintervention et la surveillance humaine

- L'installation de systèmes de sécurité

- La formation

Mission principale au sein du service SAV

Gestion administrative

· Préparer et envoyer les documents aux clients.

· Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi.

· Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs.

· Vérifier la complétude des dossiers.

Suivi des dossiers

· Assister dans le suivi administratif des demandes SAV.

· Suivre l'avancement de certains dossiers simples.

· Participer à la mise à jour des comptes-rendus d'intervention.

Relances administratives

· Effectuer les relances de devis en attente.

· Assurer le suivi des bons de commande manquants.

· Participer aux relances administratives simples auprès des clients.

Support à l'organisation du service

· Apporter une aide à la planification des visites d'entretien.

· Participer à la mise à jour de la GMAO.

· Assister l'équipe dans les tâches administratives quotidiennes.

• GMAO
• SAV